⭐ LonyExtraPlus

Política de Privacidade

Última atualização: 10 de Outubro de 2025
🔒 Seu compromisso com a privacidade: O LonyExtraPlus leva a sério a proteção dos seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas por Você

Quando você cria uma conta no LonyExtraPlus, coletamos:

  • Nome completo: Para identificação e personalização da experiência
  • Endereço de email: Para autenticação e comunicação
  • Foto de perfil (Google): Se você optar por fazer login com Google
  • Dados de resgate: Informações bancárias (PIX, PayPal, etc.) quando solicitar benefícios

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

  • Identificador único do dispositivo: Para prevenir fraudes e abusos
  • Endereço IP e localização aproximada: Para segurança e estatísticas
  • Histórico de atividades: Jogos jogados, Stars ganhos, desafios completados
  • Dados de uso: Tempo de sessão, recursos acessados, interações no app
  • Informações do dispositivo: Modelo, sistema operacional, versão do app

1.3 Informações de Terceiros

  • Google Sign-In: Nome, email e foto de perfil (com sua autorização)
  • Provedores de anúncios: Dados de interação com anúncios (Google AdMob, Unity Ads)
  • Firebase Analytics: Dados anônimos de uso e comportamento

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos os dados coletados para:

✅ Finalidades Principais

  • Criar e gerenciar sua conta
  • Processar seus pedidos de resgate de benefícios
  • Exibir seu saldo de Stars e histórico de atividades
  • Personalizar sua experiência no aplicativo
  • Enviar notificações sobre novos desafios e promoções

🛡️ Segurança e Prevenção de Fraudes

  • Detectar e prevenir múltiplas contas
  • Identificar comportamentos suspeitos ou fraudulentos
  • Proteger contra uso de bots e automação
  • Verificar a legitimidade de solicitações de resgate

📊 Análise e Melhorias

  • Analisar padrões de uso do aplicativo
  • Melhorar funcionalidades e corrigir bugs
  • Desenvolver novos recursos baseados no comportamento dos usuários
  • Gerar estatísticas agregadas e anônimas

📢 Comunicação

  • Enviar confirmações de ações importantes
  • Notificar sobre atualizações de política ou termos
  • Responder a solicitações de suporte
  • Informar sobre promoções (com opção de cancelar)

3. Compartilhamento de Informações

Nós NÃO vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

3.1 Provedores de Serviços

  • Firebase (Google): Armazenamento de dados e autenticação
  • Google AdMob e Unity Ads: Exibição de anúncios personalizados
  • Processadores de pagamento: Para processar resgates (PIX, PayPal)

3.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar informações se exigido por lei ou para:

  • Cumprir com processos legais
  • Proteger direitos, propriedade ou segurança do LonyExtraPlus
  • Prevenir fraudes ou atividades ilegais

3.3 Transferências de Negócio

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos para a nova entidade.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações:

  • 🔐 Criptografia: Dados transmitidos via HTTPS/TLS
  • 🔑 Autenticação segura: Firebase Authentication com proteção contra acesso não autorizado
  • 🛡️ Firestore Rules: Regras de segurança que limitam acesso aos dados
  • 👁️ Monitoramento: Logs de atividades suspeitas e tentativas de acesso
  • 🔄 Backups regulares: Para prevenir perda de dados
⚠️ Importante: Nenhum sistema é 100% seguro. Embora tomemos precauções rigorosas, não podemos garantir segurança absoluta contra hackers ou violações de dados.

5. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

5.1 Acesso e Portabilidade

  • Solicitar uma cópia de todos os seus dados
  • Exportar seu histórico de atividades e transações

5.2 Correção e Atualização

  • Atualizar informações pessoais no app
  • Corrigir dados incorretos entrando em contato conosco

5.3 Exclusão

  • Excluir sua conta diretamente pelo aplicativo (opção no Perfil)
  • A exclusão é PERMANENTE e resulta em perda de todos os Stars
  • Alguns dados podem ser retidos para fins legais por até 90 dias

5.4 Objeção e Restrição

  • Desativar notificações push nas configurações do dispositivo
  • Optar por não receber emails promocionais
  • Solicitar limitação do processamento de seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato:

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para:

  • Conta ativa: Enquanto você usar o LonyExtraPlus
  • Conta excluída: Até 90 dias após exclusão (para fins de auditoria e prevenção de fraudes)
  • Dados financeiros: Até 5 anos após a última transação (requisito legal)
  • Logs de segurança: Até 12 meses para investigação de fraudes

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O aplicativo não usa cookies tradicionais, mas utiliza:

  • Firebase Analytics: Para entender como você usa o app
  • Identificadores de dispositivo: Para prevenir fraudes e múltiplas contas
  • SDKs de anúncios: Para exibir anúncios relevantes (Google AdMob, Unity Ads)

Você pode desativar anúncios personalizados nas configurações do seu dispositivo (Android: Configurações > Google > Anúncios).

8. Privacidade de Menores

O LonyExtraPlus é destinado a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

Se descobrirmos que coletamos informações de um menor, excluiremos imediatamente esses dados. Caso seja responsável por um menor que criou uma conta, entre em contato para exclusão.

9. Transferências Internacionais

Seus dados são armazenados em servidores do Firebase/Google Cloud, que podem estar localizados fora de Moçambique. Ao usar o aplicativo, você consente com essa transferência.

O Google Cloud possui certificações de segurança internacionais (ISO 27001, SOC 2) e garante proteção adequada dos dados.

10. Anúncios de Terceiros

Os anúncios exibidos no LonyExtraPlus são fornecidos por:

  • Google AdMob: Pode coletar dados de dispositivo e uso para personalização
  • Unity Ads: Pode coletar informações de interação com anúncios

Esses provedores têm suas próprias políticas de privacidade:

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de:

  • Notificação no aplicativo
  • Email para o endereço cadastrado
  • Aviso na tela inicial por 30 dias

A data da última atualização sempre estará no topo desta página.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade, entre em contato:

📞 Canais de Suporte

Tempo de resposta: até 48 horas úteis

✅ Consentimento: Ao usar o LonyExtraPlus, você reconhece que leu, entendeu e aceita esta Política de Privacidade.